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TÉRMINOS, PRIVACIDAD Y DEVOLUCIONES

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 9 DE AGOSTO DE 2026

Términos y condiciones

1. Qué se vende

Idea Impresa 3D, marca operada por POOL MKT, S. de R.L. de C.V., comercializa archivos digitales en formato STL destinados a impresión 3D. El cliente no recibe ningún producto físico ni servicio de impresión. Para obtener una pieza tangible se requiere una impresora 3D propia o un servicio externo de impresión.

2. Qué necesitas para usar lo que compras

Un archivo STL no se imprime solo. Antes de comprar, considera que necesitas una impresora 3D compatible y un programa laminador (Cura, PrusaSlicer, Bambu Studio o similar) para convertir el archivo en instrucciones para tu máquina. Los archivos se entregan sin soportes generados ni perfiles de impresión: esa configuración depende de tu equipo, tu material y el tamaño al que decidas imprimir.

El precio no varía según el tamaño: puedes escalar el modelo a la medida que necesites.

3. Precios, impuestos y facturación

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA aplicable. Emitimos factura (CFDI) a solicitud: escríbenos con tus datos fiscales y el número de pago dentro del mismo mes calendario en que hiciste la compra. Pasado el cierre del mes, el SAT no permite facturar operaciones anteriores.

4. Formas de pago

Los cobros se procesan mediante Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito y débito, transferencia y efectivo en tiendas. Idea Impresa 3D no recibe, ve ni almacena datos de tarjetas: esa información la maneja íntegramente la plataforma de pago. Nunca te pediremos tu número de tarjeta, tu NIP ni un depósito directo a una cuenta bancaria; si alguien lo hace en nuestro nombre, no somos nosotros.

5. Entrega

La entrega es electrónica e inmediata. Al confirmarse el pago se habilita el enlace de descarga y se envía por correo a la dirección registrada en Mercado Pago. El enlace es personal e intransferible y admite un número limitado de descargas, suficiente para reintentos y respaldos. Te recomendamos guardar el archivo en cuanto lo descargues y conservar tu número de pago.

Si pagaste y no recibiste el enlace, escríbenos con tu número de pago y lo regeneramos. El cobro queda registrado en Mercado Pago aunque algo falle de nuestro lado.

6. Derecho de retracto

El artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga cinco días hábiles para revocar el consentimiento en ventas realizadas fuera de establecimiento. Tratándose de contenido digital de descarga inmediata, al completar la compra y descargar el archivo el cliente reconoce que el bien fue entregado y consumido en su totalidad, y renuncia expresamente a dicho derecho respecto de ese archivo.

Si aún no has descargado el archivo, puedes solicitar la cancelación dentro de esos cinco días hábiles y se te reembolsa el importe completo.

Devoluciones y aclaraciones

Que no haya devolución por arrepentimiento no significa que te quedes sin respaldo. Reembolsamos o reemplazamos en estos casos:

• El archivo está corrupto, incompleto o no abre en un laminador estándar.
• La malla tiene un defecto que impide imprimirla y no se resuelve reparándola.
• El archivo entregado no corresponde al modelo que compraste.
• El cobro se duplicó o se realizó por un importe distinto al publicado.
• Pagaste y nunca se te entregó el archivo.

Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pago dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra. Respondemos en un máximo de tres días hábiles. Los reembolsos se procesan por la misma vía del pago; el tiempo en que el dinero aparece de vuelta depende de tu banco, no de nosotros.

No constituyen motivo de reembolso: no tener impresora, que el resultado impreso no cumpla tus expectativas por la configuración o el material que usaste, ni fallas de tu equipo durante la impresión.

7. Licencias de uso

La compra otorga una licencia de uso, nunca la titularidad del diseño. El detalle está en Licencias. En resumen:

• La licencia personal permite imprimir el modelo cuantas veces quieras para uso propio o como regalo, y no autoriza vender las piezas impresas.
• La licencia comercial autoriza además fabricar y vender las piezas físicas impresas a partir del archivo.
• Ninguna licencia autoriza redistribuir, compartir, regalar, revender, publicar ni subir el archivo STL a ninguna plataforma, ni usarlo para entrenar modelos de inteligencia artificial.

8. Propiedad intelectual

Los modelos, renders, textos e imágenes de este sitio son propiedad de POOL MKT, S. de R.L. de C.V. o se usan con autorización de su titular.

Si consideras que algún modelo publicado infringe tus derechos de autor o una marca registrada, escríbenos a hmaximo1@gmail.com indicando el modelo, la obra o marca afectada y la acreditación de tu titularidad. Retiramos el contenido mientras se revisa la reclamación, sin necesidad de que medie una resolución previa.

9. Disponibilidad y cambios

La biblioteca se actualiza de forma continua. Podemos modificar precios, retirar modelos o ajustar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican únicamente a compras posteriores a su publicación: lo que ya compraste se rige por los términos vigentes ese día.

10. Responsabilidad

Entregamos archivos digitales verificados. No respondemos por daños a tu impresora, gasto de material, resultados de impresión, ni por el uso que des a las piezas que fabriques. La impresión 3D depende de tu equipo, tu material y tu configuración, variables que están fuera de nuestro control.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México. En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa: profeco.gob.mx, teléfono 55 5568 8722.

Aviso de privacidad integral

1. Responsable

POOL MKT, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Quetzalcóatl 121, Arenal 1ª Sección, Venustiano Carranza, Ciudad de México, C.P. 15620, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de la compra: correo, importe y referencia de pago, que nos comparte Mercado Pago al confirmarse una transacción.
• Datos fiscales: razón social, RFC y domicilio, únicamente si solicitas factura.
• Datos de contacto que nos envíes voluntariamente por WhatsApp o correo, incluidas las imágenes que adjuntes al pedir un modelo a la medida.

No tratamos datos personales sensibles. No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias en ningún momento.

3. Para qué los usamos

Finalidades primarias, necesarias para darte el servicio:

• Procesar tu pago y entregarte el archivo comprado.
• Enviarte el correo de confirmación con tu enlace de descarga.
• Emitir tu factura, si la solicitas.
• Atender dudas, aclaraciones, reembolsos y solicitudes de modelado a la medida.

Finalidades secundarias, que no son necesarias y puedes rechazar:

• Enviarte avisos de nuevos modelos, archivos gratuitos y promociones.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hmaximo1@gmail.com. Negarte no afecta en nada la compra ni el servicio. Todo correo promocional incluye además un enlace de baja.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos a terceros.

Los tratan por nuestra cuenta, y solo para lo indispensable, los proveedores que hacen funcionar la tienda: Mercado Pago (cobros), Google Firebase (base de datos y archivos), Vercel (alojamiento del sitio) y Resend (envío de correos). Estas son remisiones a encargados y no requieren tu consentimiento.

Fuera de eso, solo transferimos datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hmaximo1@gmail.com con:

• Tu nombre y un correo donde recibir la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• Descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Si pides una rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, por la misma vía y con los mismos requisitos de la sección anterior. Ten en cuenta que hay datos que debemos conservar aunque revoques: los comprobantes fiscales y los registros de compra, por el plazo que exige la legislación contable y fiscal.

7. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo, ni comparte tu navegación con redes sociales o anunciantes.

Sí usamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar tus favoritos. Esa información no sale de tu dispositivo, no la recibimos, y puedes borrarla en cualquier momento limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

Mercado Pago instala sus propias cookies durante el proceso de pago, sujetas a su aviso de privacidad. La herramienta de reducción de archivos STL procesa todo dentro de tu navegador: ese archivo nunca se sube a ningún servidor.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia.